天合聯盟、中國南方航空公司和中國東方航空公司宣布與北京首都國際機場建立合作夥伴關係

簽署四方協議,進一步提升旅客服務品質

北京,2012  6  10   全球航空盟天合盟及其成中國南方航空公司和中國方航空公司今日與北京首都國場簽署了一份合作協議引入更多至上務舉平道路。 

北京首都國際機場是中國南方航空公司和中國東方航空公司的所在地,天合聯盟 16 家成員航空公司中的 10 家在此提供服務;該機場預計很快將成爲全球最繁忙的機場。每天,超過 38000 位乘客乘坐由天合聯盟航空公司在北京營運的 230 架次航班往來於全球 93 個目的地。

協議生效後,各方將即刻開展進一步合作,改進流程,改善天合聯盟旅客的機場體驗,特別是在北京轉機時的機場體驗。北京機場目前和未來計劃實施的舉措包括:

天合 – 一系列使用醒目標識的機場優先服務,專爲卓越精英、頭等艙和商務艙旅客提供。這些服務已於 3 月在北京首都機場推出,包括:優先報到區和優先行李���運、轉機櫃檯優先服務、優先登機、優先提取行李。

天合聯盟是唯一能確保採用通用、統一的優先服務標準且已在全球超過 550 個機場實施天合優享服務的航空公司聯盟。

SkyPort – 透過遍佈全球的共享設施為成員航空公司提供成本綜效並為旅客提供更優質的機場體驗。天合聯盟於 2011 年 12 月在該機場開放了一項共用報到設施,提供 50 個報到櫃檯、多個自助報到亭和貴賓乘客專享報到櫃檯。天合聯盟與中國南方航空公司計劃在北京國際機場開設帶有天合聯盟標識的新候機室,專門為卓越精英、頭 等艙和商務艙乘客服務。

SkyTransfer  每年約有 1400萬 位天合聯盟的乘客在北京轉機,該項舉措將確保乘客及其行李實現從一家成員航空公司到另一家成員航空公司的無縫式、直接中轉。

「這份協議在北京、上海、廣州的共同努力下得以簽署,旨在爲旅客提供更優質的機場體驗,這將爲天合聯盟保持大中華區位居第一的航空聯盟地位提供支 持,」天合聯盟總經理 Michael Wisbrun 說。「與我們服務的機場進行密切合作是在天合聯盟全球樞紐發現問題、提供解决方案和發掘新機遇的關鍵。這些舉措最終將提升旅客的機場體驗。」

該協議是 2012 年天合聯盟與其成員航空公司在中國簽署的第三份協議。此前,天合聯盟還與廣州白雲國際機場和上海浦東國際機場簽署了類似協議。

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天合聯盟是一個全球性航空聯盟,向客戶提供了其成員航空公司組成的廣泛全球網路,爲客戶提供更多的通航城市、更高的航班頻率及更順暢的中轉銜接。旅 客可在整個天合聯盟航空網路內贏取和兌換常旅客里數。天合聯盟15個成員航空公司在世界各地向客戶開放了超過 490 個候機室。這16個成員分別是:俄羅斯國際航空公司、墨西哥航空公司、西班牙歐洲航空公司、法國航空公司、義大利航空公司、台灣中華航空公司、中國東方航 空公司、中國南方航空公司、捷克航空公司、達美航空公司、肯尼亞航空公司、荷蘭皇家航空公司、大韓航空公司、沙烏地阿拉伯航空公司、羅馬尼亞航空公司和越 南國家航空公司。天合聯盟每年服務的旅客達到 5.06 億人次,每天爲旅客提供飛往 173 個國家 958 個目的地的超過 14,700 個航班。

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