天合聯盟與中國南航聯合宣布在廣州白雲國際機場進行重大服務改革

天合聯盟、成員航空公司與機場三方在大中華地區首度合作

廣州,2012 年 2 月 2 日 - 全球航空聯盟天合聯盟及其成員中國南方航空公司,於今日在廣州白雲國際機場 (GBIA) 簽署了合作備忘錄 (MOU),即將推行一系列「以客為尊」的服務方針。該備忘錄不僅奠定了天合聯盟發展白雲機場成為一流樞紐機場的基礎,同時也是天合聯盟首次於大中華區簽署此類協定

自 2013 年 2 月起,天合聯盟、中國南航和白雲機場將就三個核心項目上展開合作,以大幅改善旅客體驗:

天合優享 (SkyPriority) - 針對超級精英、頭等艙和商務艙旅客,提供醒目標示的機場優先服務。旅客可在廣州白雲機場享有以下服務:優先禮遇報到區; 優先行李托運; 優先轉機櫃檯禮遇服務;優先專屬通道查驗證照及安檢; 優先登機禮遇和優先提取行李。

SkyTransfer - 確保旅客和行李在旅途中的無縫式銜接。

SkyPort - 在成員航空公司之間統一費用,讓旅客透過遍布全球的聯合設施獲得更優質的機場體驗。廣州白雲機場內的聯合設施包括:聯合報到區及自助報到亭。

「今日簽署的備忘錄象徵著三方合作的開始,未來將把廣州打造成亞洲一流的機場樞紐,讓廣州白雲機場、天合聯盟、中國南航以及其他六家進駐白雲機場的會員航空公司進而從中受益。」天合聯盟機場服務副總裁 Gordon Humpherys 表示,「我們很榮幸能與廣州白雲機場攜手合作,致力為途經廣州的全球旅客提供更卓越的體驗。」

「我們很高興能與天合聯盟和廣州白雲機場朝著共同目標邁進:為選擇南方航空的旅客提供無縫式銜接的旅程及優質服務。」中國南方航空公司策略轉型部主任張林表示:「強化廣州機場的樞紐功能,將為航空公司和旅客創造雙贏局面。」

「這些新措施將大幅提升頂級旅客在白雲機場搭機的體驗,讓我們更具競爭優勢。」廣東省機場管理集團總裁呂業升表示。

廣州,2012 年 2 月 2 日 - 全球航空聯盟天合聯盟及其成員中國南方航空公司,於今日在廣州白雲國際機場 (GBIA) 簽署了合作備忘錄 (MOU),即將推行一系列「以客為尊」的服務方針。該備忘錄不僅奠定了天合聯盟發展白雲機場成為一流樞紐機場的基礎,同時也是天合聯盟首次於大中華區簽署此類協定。

自 2013 年 2 月起,天合聯盟、中國南航和白雲機場將就三個核心項目上展開合作,以大幅改善旅客體驗:

天合優享 (SkyPriority) - 針對超級精英、頭等艙和商務艙旅客,提供醒目標示的機場優先服務。旅客可在廣州白雲機場享有以下服務:優先禮遇報到區; 優先行李托運; 優先轉機櫃檯禮遇服務;優先專屬通道查驗證照及安檢; 優先登機禮遇和優先提取行李。 

SkyTransfer  確保旅客和行李在旅途中的無縫銜接 

SkyPort  在成員航空公司之間統一費用,讓旅客透過遍布全球的聯合設施獲得更優質的機場體驗。廣州白雲機場內的聯合設施包括:聯合報到區及自助報到亭。 

今日簽署的備忘錄象徵著三方合作的開始,未來將把廣州打造成亞洲一流的機場樞紐,讓廣州白雲機場、天合聯盟、中國南航以及其他六家進駐白雲機場的會員航空公司進而從中受益。」天合聯盟機場服務副總裁 Gordon Humpherys 表示,我們很榮幸能與廣州白雲機場攜手合作,致力為途經廣州的全球旅客提供更卓越的體驗。」

我們很高興能與天合聯盟和廣州白雲機場朝著共同目標邁進:為選擇南方航空的旅客提供無縫式銜接的旅程及優質服務。中國南方航空公司策略轉型部主任張林表示:「強化廣州機場的樞紐功能,將為航空公司和旅客創造雙贏局面。」

這些新措施將大幅提升頂級旅客在白雲機場搭機的體驗,讓我們更具競爭優勢。廣東省機場管理集團總裁呂業升表示。

詳情請洽

天合聯盟公共關係部

T: +31 (0) 20 333 3064

E: media@skyteam.com

關於天合聯盟

天合聯盟為全球性航空聯盟,不僅提供會員航旅客廣泛的全球航網,還有更多的航點、更頻繁的班次及更順暢的中轉銜接。乘客可在整個天合聯盟航網內累積和兌換酬賓哩程。天合聯盟會員航空公司在世界各地擁有超過 490 個貴賓室供旅客使用。十五家會員航空公司分別為:俄羅斯航空公司、墨西哥航空公司、西班牙歐洲航空公司、法國航空公司、義大利航空公司、中華航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司、捷克航空公司、達美航空公司、肯亞航空公司、荷蘭皇家航空公司、大韓航空公司、羅馬尼亞航空公司和越南航空公司。天合聯盟每年所服務的乘客高達 4.87 億人次,每日為乘客提供飛往 173 個國家 926 個航點,超過 14,500 個航班。

www.skyteam.com/www.facebook.com/skyteam / www.youtube.com/user/skyteam

關於中國南方航空公司

中國南方航空公司 2011 年旅客運輸量達到 8067 萬人次,位居亞洲第一、全球第三。中國南方航空股份有限公司是中國運輸飛機最多、航空網路最廣、年載客量最大的航空公司。目前,南航旗下擁有包括波音 777、747、757、737 機型和空中巴士 A380、A330、A321、A320、A319、A300 等機型在內的客貨運輸機,共計 440 餘架,機隊規模躍居世界前六。形成了以廣州、北京為中心樞紐,密集覆蓋國內 150 多個航點,全面輻射亞洲 40 多個航點,連結歐洲、美洲、澳洲和非洲的發達航線網路。南航擁有 660 多條航線,每天有 1930 個航班往返全球 33 個國家和地區中的 191 個目的地,可提供的座位數可達 20 萬個。2011 年 1 月,南航榮膺世界上最負盛名的航空公司評估機構 - SKYTRAX 評選為四星級航空公司。獲得這一殊榮象徵著南航業已成為全球最大的四星級航空公司。

www.csair.com / www.flychinasouthern.com

關於廣州白雲機場

廣州白雲機場 2011 年客流量已達到 4504 萬人次,此一數據顯示白雲機場在規模排名上已占居中國大陸第 2 位,以及全球第 16 位。而白雲機場在 2010 年的全球排名為第 19 位。 廣州白雲機場持續坐穩中國大陸前三大機場的地位。

2011 年是推行「十二五」計劃的第一年。廣州白雲機場面對內部和外部的種種複雜情況,依然在國際業務上取得了突破。該機場在 2011 年開闢了 10 條新的國際航線。國際航班架次更以 15.5% 的年增率持續成長,目前已高達 6.1 萬架次。國際旅客人數也以每年 20% 的速度增加,目前已達到 700 萬人次。國際轉機旅客人數則以每年 41% 的速度增長,目前已達 246 萬人次。其國際業務成長率在中國大陸同等規模的機場中居於首位。

隨著第 3 條跑道和 T2 航廈的啟用,廣州白雲機場未來仍將保持迅速發展。預計到 2015 年年底,旅客人數將達到 6000 萬人次,其中的國際旅客人數將達到 1100 萬人次。廣州白雲機場也將被打造成亞太地區的重要航空樞紐。