天合聯盟針對頂級旅客 推出「SkyPriority天合優享服務」

採獨特標識的優先禮遇服務 幫助旅客快速登機

阿姆斯特丹,2012 年 1 月 12 日 -全球航空公司聯盟天合聯盟今日宣布實施「SkyPriority 天合優享服務計畫」,特別針對超級菁英、頭等和商務艙旅客,推出一系列採用獨特標識的機場優先禮遇服務。「SkyPriority 天合優享服務」的制定,旨在確保全聯盟內一致的機場優先禮遇服務標準。SkyPriority 天合優享服務計畫預計於 2012 年 3 月在部分樞紐機場正式啟用,並在幾個月內逐步擴大至 800多個機場,預計在 2013 年初將有超過 1,000個機場實施此計畫。 

「SkyPriority 天合優享服務」將聯合聯盟內所有會員航空公司,同步執行一致的機場禮遇服務標準。採獨特標識的SkyPriority 天合優享服務,將方便旅客清楚機場線,快速完成登機;同時也方便機場服務人員辨識和協助享有此資格的旅客。

「SkyPriority 天合優享服務」為天合聯合創始成員之一的達美航空首創,並於 2010 年開始提供此項服務。基於該計畫的顯著成效,天合聯盟遂正式採納,進而成為首家統一提供此類優先禮遇服務的全球航空聯盟,目前和未來的會員航空公司均將參與此計畫。

SkyPriority 服務內容包括:

  • 優先禮遇報到區
  • 優先行李託運
  • 優先機場票務櫃檯服務
  • 優先轉機櫃檯禮遇服務
  • 儘可能安排優先出入專屬通道查驗證照及安檢
  • 優先登機禮遇
  • 優先提領行李

「SkyPriority 天合優享服務是我們不斷致力提升旅客體驗的諸多方案之一。藉由提升一致化的服務,以提供我們的旅客更便捷快速的機場登機手續。」天合聯盟執行董事 Michael Wisbrun 表示,「SkyPriority 旨在提供我們的頂級旅客更便捷的服務。這是天合聯盟迄今規模最大的一項計畫,同時也展現會員航空公司共同合作,竭誠提供旅客更優質服務的精神」。

SkyPriority 服務將以明顯的「SkyPriority」標示在全球各地機場,享有該服務資格的旅客在其登機證上亦顯示「SkyPriority」標記。該標記將納入各會員航空公司現有的識別系統中,讓旅客可在任何機場立即找到 SkyPriority 服務。 

各家會員航空公司將個別擬定其實施日期和啟動時間表。首批啟動 SkyPriority 服務的機場包括阿姆斯特丹、亞特蘭大、廣州、奈洛比、布拉格、上海和台北。於 2013 年初,旅客將可在 1,000 多個機場看到SkyPriority 服務的設立。隨著該計畫的實施,天合聯盟未來還將陸續增加額外的 SkyPriority 優惠服務。

詳情請洽:

天合聯盟公共關係部
T: +31 (0) 20 333 3064
E: media@skyteam.com

關於天合聯盟

天合聯盟為全球性航空聯盟,不僅提供會員航旅客廣泛的全球航網,還有更多的航點、更頻繁的班次及更順暢的中轉銜接。乘客可在整個天合聯盟航網內累積和兌換酬賓哩程。天合聯盟會員航空公司在世界各地擁有超過 490 個貴賓室供旅客使用。十五家會員航空公司分別為:俄羅斯航空公司、墨西哥航空公司、西班牙歐洲航空公司、法國航空公司、義大利航空公司、中華航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司、捷克航空公司、達美航空公司、肯亞航空公司、荷蘭皇家航空公司、大韓航��公司、羅馬尼亞航空公司和越南航空公司。天合聯盟每年所服務的乘客高達 4.87 億人次,每日為乘客提供飛往 173 個國家 926 個航點,超過 14,500 個航班。

www.skyteam.com / www.facebook.com/skyteam  / www.youtube.com/user/skyteam