決不遺漏一個里數!天合聯盟現開展飛行常客補登里程活動

延伸至廣泛聯盟的自助式先進里數累計程序

阿姆斯特丹,2016 年10 月 4 日—天合聯盟,即全球航空公司聯盟,已推出網上補登里程工具,讓飛行常客能更輕鬆地將他們的帳戶餘額保持在最新狀態。此工具的使用率已覆蓋天合聯盟 20 個成員中的大多數,只需點按幾下即可即時驗證符合條件航班的補登里程請求。

此新工具無需手動進行旅行後申請,例如當預訂時未輸入飛行常客計劃 (FFP) 編號。顧客只需登入他們的 FFP 帳戶,輸入他們的航班詳情,系統在短時間內便可驗證請求。符合條件的航班會自動記入他們的帳戶,在旅行當日後僅僅一週便可進行補登里程請求,這是業界內最短的時間。

「我們正在為聯盟內逾 2 億飛行常客提供一種快速、簡便、無縫銜接的方式來補登遺漏的里數,」天合聯盟客戶忠誠度主管 Michael Schutzbank 說道。「未登錄的航班可能對顧客的身份級別或是可否索取獎勵機票有所影響,但此快速簡便的解決方案確保了我們的飛行常客受益于搭機的每個里數。」

「天合聯盟的新補登里程工具是我們的聯盟在客戶導向的創新方面於業內領先的另一項示範,」天合聯盟的執行長兼總經理 Perry Cantarutti 說道。「忠誠度是天合聯盟的關注核心。我們非常重視我們的飛行常客,我們將透過優化旅行體驗的各個方面對技術進行持續性投資,從而為顧客及我們的成員航空公司繼續提供高價值的服務。」

提供廣泛聯盟的一致顧客禮遇是天合聯盟的優先考慮事項,剩下的航空公司將在今後幾個月內實行新工具。天合聯盟在 2012 年推出天合優享時,亦是首家在其網路內提供一系列一致的機場禮遇航空公司聯盟。

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关于天合联盟:

天合聯盟是一家全球航空公司聯盟,由 20 家成員航空公司攜手合作,打造大範圍的全球網路,提供無縫銜接的旅行體驗。天合聯盟成員航空公司在全球擁有頂級的樞紐中心,可提供抵達超過 1,060 個目的地的可靠及舒適之旅程。天合聯盟的顧客可以在旅行時於 672 個貴賓室休息,賺取並兌換飛行常客里數計劃積分。天合聯盟超級精英會員顧客可以享受天合優享服務。天合聯盟的 20 家成員航空公司為:俄羅斯國際航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙歐洲航空、法國航空、義大利航空、中華航空、中國東方航空、中國南方航空、捷克航空、達美航空、印尼鷹航、肯亞航空、荷蘭皇家航空、大韓航空、黎巴嫩中東航空、沙烏地阿拉伯航空、羅馬尼亞航空、越南航空以及廈門航空。天合聯盟每年為 6.65 億位顧客提供服務,每天有超過 17,340 架航班飛往 177 個國家的 1,062 個目的地。

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編輯注意事項:

天合聯盟飛行常客計劃—重要事實

  • 17 項不同的天合聯盟 FFP
  • 逾 2 億位飛行常客會員
  • 達美航空擁有我們成員中制定最早的 FFP,始於 1981 年
  • 最新天合聯盟 FFP 是西班牙歐洲航空的 SUMA,始於去年