如果能夠確定處理的目的和方式,那麼天合聯盟將作為處理您個人資料的資料控制方。如果能夠確定目的和方式,成員也可以作為處理您個人資料的資料控制方。對於成員或其他第三方實施的隱私或 Cookie 聲明,天合聯盟概不負責。

我們會在何時收集個人資料?

 

我們會收集您的哪些個人資料?

我們為何收集此類個人資料?

使用您個人資料的法律依據?

我們如何獲取您的個人資料?

我們會將您的資訊保留多久?

您訪問我們的網站或使用我們的應用程式時

-     如果您訪問我們的網站或使用我們的應用程式,我們可能會處理 Cookie。請閱讀我們的 Cookie 聲明,瞭解有關   Cookie、透過 Cookie 收集的個人資料以及使用 Cookie 的法律依據等更多資訊。

 

 

 

 

您使用我們網站上的全球會議服務 (「GMS」) 時

 

以及/或者

 

您使用我們網站上的環球旅行規劃工具 (「RtWP」) 時

-  個人詳細資料,例如姓名、職位、性別、出生日期、國籍。

-  聯絡方式,例如(電子郵件)地址、電話號碼、居住國家/地區。

-  有關您的全球會議或/和 RtWP 帳戶的資訊,例如您的帳戶密碼、安全問題和答案。

-  財務資訊,例如信用卡或金融卡卡號、安全代碼、相關帳單地址以及您信用卡或金融卡的有效期。

-  有關您訪問我們網站的資訊,例如您的 IP 位址、網路服務供應商、流覽器類型、作業系統、在網站上打開的頁面、訪問日期和時間以及推薦網站。

-  您提供的其他資訊。

 

GMS 相關資訊:

-  活動組織和註冊所需的其他資訊,例如活動名稱、日期、地點、參加者、工作職能、公司和網站。

-  簽發機票所需的其他資訊,包括已保存和已購買的行程。

 

RtWP 相關資訊:

-  旅行相關資訊,例如護照號碼、已知旅客號碼、飛行常客帳號、旅遊公司、緊急連絡人、座位偏好、醫療需求以及飲食要求和偏好。

-  與我們的申請幫助表格和回饋表格相關的資訊。

 

-   為了提供我們的全球會議產品和服務以及/或者我們的環球旅行規劃工具服務。

-   為了優化我們的全球會議產品和服務以及/或者我們的環球旅行規劃工具服務。

-   為了記錄您對我們產品和服務的偏好。

-   為了與您取得並保持聯絡,包括出於直接行銷目的。

-   為了組織活動和其他促銷活動。

-   為了分析您的興趣以及我們潛在的商業機遇。

-   為了為您提供我們的客戶服務。

-   為了遵守法律義務、法院指令或者為了行使或捍衛法律索賠權。

-  履行與您簽訂的合約。在某些情況下,我們可能需要您的個人資料來履行與您簽訂的合約。如果您拒絕向我們提供履行合約所需的資訊,我們可能無法完全遵循合約中的協議,具體取決於簽訂的合約類型。

-  法律義務。我們會在必要時處理您的資訊,以遵守我們的法律義務。法律可能會要求我們向公共機構或政府組織收集和分享您的資訊,以獲取移民、海關、反欺詐和機上安全所需的行政手續。如果您拒絕向我們提供履行法律義務所需的資訊,我們可能無法提供您要求的服務。

-  合法權益。在提供全球會議或 RtWP 服務時,我們可能會在必要時處理您的資訊以實現我們的合法權益。為了實現我們的利益,例如,我們可能會收集、分析和解釋與我們客戶有關的資訊,以尋找銷售、開發產品和服務的新機遇,從而滿足客戶的偏好和需求。

-  在某些情況下,我們具備與您取得聯絡的合法權益。 例如,您要求我們透過聯絡表格與您聯絡時。我們也可能具備將您的個人資料用於行銷目的的合法權益。例如,天合聯盟在銷售其產品或服務時獲得了您的電子郵件地址,並且將該地址用於其自有類似產品或服務的直接行銷時。在這些情況下,我們具備與您取得聯絡的合法商業權益。

-     來自您自己。

-     來自將我們推薦給您的各方。

-     來自您同意其與我們分享您的資料的各方。

-     我們在行銷活動中雇用的第三方。

-     根據適用法律允許的任何網路(包括社交媒體)。

-     偶然情況下的其他第三方。

正如「我們為何收集此類個人資料?」中所述,我們保留您個人資料的時間不會超過其使用目的所需的時間。原則上,這意味著在處理   GMS 和/或 RtWP 產品和服務後,我們不會保留您的個人資料超過兩年以上。

 

在某些情況下,我們保留您個人資料的時間可能會超過其使用目的所需的時間,例如,當我們具備將您的個人資料保留更長時間的法律義務或者當法律索賠權要求必須如此時。

您訪問我們的經營場所(包括攝像監控)時

-  個人詳細資料,例如姓名、職位、性別和公司名稱。

-  有關被授予存取權限和任命細節的資訊。

-  天合聯盟經營場所中視頻監控系統的圖像紀錄。

-  透過用於門禁控制的門禁胸章控制設備獲取的即時採集資訊。

-  用於發放門禁胸章的照片。

-  您提供的其他資訊。

-  內部控制和公司安全,包括 IT 和通信設施的控制和安全。

-  為了遵守法律義務、法院指令或者為了行使或捍衛法律索賠權。  

-  合法權益。我們可能會在必要時處理您的資訊以實現內部控制和安全的合法權益。例如,我們可能會透過攝像監控收集相關資訊以確保經營場所的安全。

-     來自您自己。

-     來自攝像監控。

-     透過門禁胸章控制設備。

正如「我們為何收集此類個人資料?」中所述,我們保留您個人資料的時間不會超過其使用目的所需的時間。原則上,這意味著:

-  天合聯盟經營場所攝像監控系統的圖像紀錄不會被保留超過四周。

-  透過用於門禁控制的門禁胸章控制設備獲取的即時採集資訊不會被保留超過六個月。

-  在某些情況下,我們保留您資料的時間可能會超過其使用目的所需的時間,例如,當我們具備將個人資料保留更長時間的法律義務或者當法律索賠權要求必須如此時。

您參與客戶滿意度調查時

-     個人詳細資訊,例如姓名、職位、性別、出生日期和國籍。

-     聯絡方式,例如(電子郵件)地址、電話號碼和居住國家/地區。

-     有關您對天合聯盟體驗之意見的資訊。

-     有關您航班的資訊,例如航班資訊、飛行常客會員身份、預訂編號以及與您航班相關的任何評論。

-     有關您訪問我們網站的資訊,例如您的 IP 位址、網路服務供應商、流覽器類型、作業系統、在網站上打開的頁面、訪問日期和時間以及推薦網站。

-     您提供的其他資訊。

-   為了進行客戶調查以分析並優化我們的服務和產品。

-   為了在您表示想要參加抽獎活動後,為您提供獎品。

-   為了與您取得並保持聯絡,包括出於直接行銷目的。

-   為了遵守法律義務、法院指令或者為了行使或捍衛法律索賠權。  

同意:

-   如果您同意參與調查,我們將處理您的個人資料。

-   您可以隨時聯絡我們,撤回您的同意。撤回您的同意不會影響我們在撤回之前使用您個人資料的合法性。

 

合法權益:

-   在執行客戶滿意度調查時,我們可能會在必要時處理您的資訊以實現我們的合法權益。為了實現我們的利益,例如,我們可能會收集、分析和解釋與我們客戶有關的資訊,以尋找銷售、開發產品和服務的新機遇,從而滿足客戶的偏好和需求。

-    來自您自己。

-    我們在客戶調查中雇用的第三方,例如成員或 InSites Consulting。

-    偶然情況下的其他第三方。

正如「我們為何收集此類個人資料?」中所述,我們保留您個人資料的時間不會超過其使用目的所需的時間。原則上,這意味著我們不會將您的個人資料保留超過   12 個月。

 

在某些情況下,我們保留您資料的時間可能會超過其使用目的所需的時間,例如,當我們具備將個人資料保留更長時間的法律義務或者當法律索賠權要求必須如此時。

您與我們取得聯絡時

-  您的姓名。

-  您的電子郵件地址。

-  您透過問題或訊息提供的資訊。

-  您在天合聯盟支援服務台的聊天中提供的資訊。

-  您提供的其他資訊。

-  為了回答您的任何問題或者為了回覆您的任何評論。

-  為了為您提供我們的客戶服務。

-  為了遵守法律義務、法院指令或者為了行使或捍衛法律索賠權。  

-  合法權益。如果您與我們取得聯絡,那麼我們對我們的處理活動具有合法權益。例如,當您透過聯絡表格或透過天合聯盟支援服務台聊天聯絡我們時。

-     來自您自己。

正如「我們為何收集此類個人資料?」中所述,我們保留您個人資料的時間不會超過其使用目的所需的時間。原則上,這意味著在業務關係終止後,我們不會將您的個人資料保留超過兩年以上。

 

在某些情況下,我們保留您資料的時間可能會超過其使用目的所需的時間,例如,當我們具備將個人資料保留更長時間的法律義務或者當法律索賠權要求必須如此時。

您作為業務連絡人時

-  連絡人的聯絡方式,包括姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址。

-  付款詳細資料。

-  您提供的其他資訊

-  合約的起草及核實,包括談判及合約管理。

-  信貸和債務人管理。

-  保持業務聯絡。

-  為了遵守法律義務、法院指令或者為了行使或捍衛法律索賠權。  

-  履行與您簽訂的合約:在某些情況下,我們可能需要您的個人資料來履行與您簽訂的合約。如果您拒絕向我們提供履行合約所需的資訊,我們可能無法完全遵循合約中的協議,具體取決於簽訂的合約類型。
 
 

-  法律義務:我們會在必要時處理您的資訊,以遵守我們的法律義務。法律可能會要求我們向公共機構或政府組織收集和分享您的資訊,以獲取移民、海關、反欺詐和機上安全所需的行政手續。如果您拒絕向我們提供履行法律義務所需的資訊,我們可能無法提供您要求的服務。
 
 

-  合法權益。在執行行銷活動時,我們可能會在必要時處理您的資訊以實現我們的合法權益。為了實現我們的商業利益,我們可能會收集、分析和解釋與我們客戶有關的資訊,以尋找銷售、開發產品和服務的新機遇,從而滿足客戶的偏好和需求。

-  在某些情況下,我們具備與您取得聯絡的合法權益。 例如,您要求我們透過聯絡表格與您聯絡時。我們也可能具備將您的個人資料用於行銷目的的合法權益。例如,天合聯盟在銷售其產品或服務時獲得了您的電子郵件地址,並且將該地址用於其自有類似產品或服務的直接行銷時。在這些情況下,我們具備與您取得聯絡的合法商業權益。

-     來自您自己。

-     來自將我們推薦給您的各方。

-     根據適用法律允許的任何網路(包括社交媒體)。

-     偶然情況下的其他第三方。

正如「我們為何收集此類個人資料?」中所述,我們保留您個人資料的時間不會超過其使用目的所需的時間。原則上,這意味著在業務關係終止後,我們不會將您的個人資料保留超過兩年以上。

 

在某些情況下,我們保留您資料的時間可能會超過其使用目的所需的時間,例如,當我們具備將您的個人資料保留更長時間的法律義務或者當法律索賠權要求必須如此時。

可能會由就職於或代表天合聯盟行事的人員,在須知的基礎上,出於上述目的,收集、分享和處理您的資訊。

您的個人資料可能會與將作為資料控制方的成員分享。天合聯盟無法控制成員的隱私慣例。請仔細閱讀成員的隱私聲明,瞭解他們如何處理您的個人資料。您可以在此查看成員列表。

我們可能會與其他合作夥伴共事,例如旅行社、合作夥伴、參與促進旅行安排的其他公司以及阿姆斯特丹世界貿易中心 (WTC) 或史基浦機場當局 (Schiphol Airport Authorities)。為此,我們可能會與這些將作為資料控制方的合作夥伴分享您的個人資料。天合聯盟無法控制這些合作夥伴的隱私慣例。請仔細閱讀成員的隱私聲明,瞭解他們如何處理您的個人資料。

我們也使用第三方服務供應商,例如 IT 供應商、社交網路供應商、行銷代理商、信用卡公司和反欺詐檢測服務供應商來提供我們的服務。因此,您的個人資料將由第三方服務供應商進行處理。在我們使用代表我們處理您個人資料的一方(作為資料處理方)的服務時,我們已根據適用的資料保護法簽訂了適當的資料處理協議。

您個人資料的處理可能需要將您的個人資料傳輸到與歐洲經濟區具有相同保護級別的第三國家/地區。例如,我們與成員航空公司或者我們與之簽訂合作協議的其他特定第三方分享您的個人資料時。

在適用的情況下,如果該國家/地區沒有根據適用的資料保護法(包括歐盟委員會批准的標準合約條款)提供足夠的保護級別,我們將採取適當的保護措施將您的個人資料傳輸到歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家/地區。此外,也可能會出於您的利益,為履行我們之間簽訂的協議而必須傳輸個人資料,因此也可能會在沒有充分決策或適當保護措施的情況下傳輸個人資料。如果您想獲取有關我們為了在這方面保護您的資訊而採取之措施的更多資訊,您可以與我們取得聯絡。

我們致力於確保您的個人資料受到妥善保護。為了防止未經授權的存取或披露,我們已採取適當的物理、技術和組織措施來保護我們收集和處理的資訊。

作為資料主體,對於您個人資料的處理,您享有一定的權利。您可以:

  • 請求存取您的個人資料。您有權詢問我們是否正在處理您的個人資料,並且如果是,您可以請求我們向您提供該個人資料的副本。

  • 請求更正您的個人資料。如果您認為我們所掌握的您的個人資料不完整或不準確,您有權糾正您的個人資料。如果我們已經與他人分享了您的個人資料,我們也會盡可能地通知他方進行更正。

  • 請求移除您的個人資料。在某些情況下,您有權請求我們刪除或清除您的個人資料。如果我們已經與他人分享了您的個人資料,我們也會盡可能地通知他方進行移除。由於我們維護某些服務的方式,可能需要一些時間才能移除備份副本。

  • 請求限制我們處理您的個人資料。在某些情況下,您有權請求我們阻止或禁止處理您的個人資料,這意味著我們將在一段時間內暫停處理您的資料。可能引發行使此項權利的情況包括您個人資料的準確性存在爭議,但我們需要一些時間來驗證其(不)準確性。此項權利不會阻止我們繼續存儲您的個人資料。我們會在限制解除之前通知您。如果我們已經與他人分享了您的個人資料,我們也會盡可能地通知他方遵循限制。

  • 請求行使您的資料移轉權。在某些情況下,您有權以常用的結構化且機器可讀的格式獲取您提供給我們的個人資料。這樣您便可以在其他地方使用您的個人資料,或者您也可以請求我們將您的個人資料傳輸至第三方。根據要求,在技術上可行的情況下,我們會將您的個人資料直接傳輸至其他控制方。

  • 反對處理您的個人資料。如果我們依靠合法權益來處理您的個人資料,那麼您有權請求我們停止處理您的個人資料,除非我們能夠出示令人信服的法律依據表明必須進行處理。
    您可以隨時免費反對直接行銷目的,以防出於此類目的處理您的個人資料,其中包括與此類直接行銷相關的資料收集目的。如果您行使此項權利,我們將不再出於此目的而處理您的個人資料。

  • 撤回您的同意。如果我們將您的同意作為處理您個人資料的法律依據,那麼您有權撤回您的同意。這不會影響我們之前處理您個人資料的合法性。有關如何撤回您訪問我們的網站或使用我們的應用程式時同意我們所用的 Cookie 和類似技術的更多資訊,請查看我們網站或應用程式中的 Cookie 政策。

  • 向監管機構提出投訴。如果您對我們處理您個人資料的方式存在疑慮,您有權向您所在國家的監管機構提出投訴。

您可以透過以下聯絡方式向我們發送請求。我們將根據適用的資料保護規則謹慎處理您的請求。

 

 

如果您有任何疑問,請聯絡我們:

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