16 year

16 年16 年来,我们更关注您的需求

对天合联盟来说,今天是意义重大的一天- 自墨西哥国际航空公司、法国航空公司、达美航空公司和大韩航空公司成立联盟以来,已 16 年之久。天合联盟自2000年6月22日以来便不断发展,未来一片光明。


global network全球网络

与成立初期相比,我们现在的会员数量达到当时的五倍之多。而且今年夏天,我们 20 家全球航空公司将提供飞往超过全球 1,060 个目的地的航班。我们不仅致力于将您送达目的地,更对各项技术服务进行投资优化,只为让您的旅程更顺畅,更舒适。

skypriority客户服务先锋

举例来说,2012 年推出的天合优享使天合联盟成为首家在网络内提供一致品牌优先权益的航空公司联盟。这些权益 - 包括优先办理登机手续、优先安检、优先登机和优先行李领取 - 让全世界 1,000 多处机场的超级精英、头等舱和商务舱客户的旅行更加顺畅。但我们从未止步于此,近期天合联盟推出了一项创新,SkyPriority Audit App, 您与我们的联系将更加紧密。

 phone 创新思维

SkyPriority Audit App 的开发耗时九个月,包括由超过 5,000 名顶级飞行常客与的测试阶段。该应用程序目前有英语、西班牙语和简体中文版本,在明年会推出另外11种语言的版本。将应用程序下载至您的智能手机中,您即可在您旅行的每一阶段对天合优享体验进行评级和反馈。这是天合联盟在行业内的又一项第一,SkyPriority Audit App 可帮助航空公司会员和客户在全球范围内获得更高满意度,更可持续的优质服务。

social network 社交媒体

天合联盟已登陆Facebook, Twitter, 领英,微博以及微信,随时与我们的客户保持沟通。我们将用心倾听您的每一句反馈,不论好坏。如果您想在米兰利那提机场找到最好的玛奇朵咖啡或者想知道如何到达迪拜市中心,在 Facebook、SkyTeam.com 和天合联盟应用程序上,您可以找到为超过 200 个机场提供的超过 2,000 条天合心得,天合联盟旅客在线上与您分享旅行经验

new horizons展望未来

天合联盟网络覆盖全球一些最漂亮的地点,从阿根廷的乌斯怀亚到肯尼亚的马塞马拉 - 还有世界顶级的商务旅行目的地。我们正在改进天合联盟环球旅行规划工具,更加直观,更好使用。

 

回首16年, 有太多事情值得庆祝。今年十月,我们将在北京开设另一间天合联盟贵宾休息室,进一步提升您的旅行体验。感谢您成为我们 20 家成员航空公司的客户。我们很荣幸成为您的旅行合作伙伴。

Perry Cantarutti

天合联盟首席执行官