追溯成立之初

作者: 天合联盟总经理 Michael Wisbrun

航空公司联盟源于具有相似观点的多家航空公司的共同愿望,他们希望在全球范围内联合各自的网络,为客户提供更多选择和便利。时光流逝,天合联盟经过了一个个里程碑,在这庆祝成立 15 周年之际,我们愿与您分享联盟历史上的点点滴滴。

KLM and Northwest cooperation

到 6 月 22 日,就是天合联盟的联盟运营部成立 15 周年,我自然而然会反思我们的起源以及迄今为止取得的成绩。如果一家航空公司想要提供全球网络,不仅要扩大航线的覆盖范围,同时还要规避过高的资本投入。联盟已提供并将继续提供这个巨大的商机,使各家航空公司既能共同服务于全球市场,还能为客户提供更多的连接。

天合联盟的历史是独一无二的。它可追溯到天合联盟联盟成立前 11 年,当时有两家航空公司以意想不到的方式创建了自己的联盟,而直到天合联盟创立后的第四年,这两家航空公司才加入天合联盟。这两家航空公司是美国西北航空公司(现并入达美航空)和荷航(现属于法荷集团),它们于 1989 年结成联盟,并缔结了当时最具综合性的航空公司协议。

Launch of SkyTeam by founding members

现在,快进到 2000 年 6 月 22 日,法航、大韩航空、墨西哥航空和达美航空携手在纽约市成立了天合联盟。从这一天起,这四家航空公司开始为其乘客提供服务升级:每天有飞往 98 个国家或地区 451 个目的地的 6,402 趟航班可供选择。在不到四个月后,天合联盟货运成立,让天合联盟为客户提供的服务更上一层楼。

自 2000 年 6 月成立以来,我们始终业务繁忙;15 年间,我们不断成长并深化了成员之间的合作,覆盖了 90% 最重要的航线网络。天合联盟在最重要的现有市场和新兴市场均拥有成员。我们是大中华地区领先的航空联盟,在该地区拥有 4 家成员航空公司。去年,我们的成员之间通过代码共享完成的合作增长了 27%。超过 2600 万乘客至少曾搭乘两家或更多天合联盟承运商的航班来完成旅程。

成立十五载,我们始终不忘初心... Caring more about you

SkyTeam caring more about you

我们始终关注客户体验。尽管我们的业务已遍及全球重要市场,但最大的航空联盟并不一定是我们追求的目标。更大的联盟并不总是带来更好的服务。天合联盟致力于让航空公司之间在全球范围内实现互补,为旅客提供高效和统一的体验。历史让天合联盟反思其根源,让您了解我们决不会因为现有的成就而固步自封,您的满意才是我们前进的原动力。这就是为什么我们要推出“天合优享”服务。通过这个适用所有成员的全球标准,帮助高端客户在机场享受更便捷的优先服务 — 包括办理登机手续、安检、登机和提取行李。

从不同航空公司之间顺畅的转机、卓越的综合常旅客优惠,到让您体验无比舒适的 629 个候机室和无缝的货运服务,过往的这些成就让天合联盟引以为傲。我们因今天的成就而自豪,但仍期待明天更加辉煌。

即将推出的博客文章将分享我们所推出举措的���多详情:通过增强无缝体验和提升成员航空公司之间的效率来改善您的旅行体验。请在我们成立 15 周年之际加入我们。深入了解我们。在 2015 年全年,我们将敞开心扉分享自己的故事,也欢迎您分享您的历史并关注我们。

#SkyTeam15 必将是不凡的一年