會員酬賓哩數及計畫

天合聯盟是否有自己的會員酬賓計畫?

否,天合聯盟並沒有獨立的會員酬賓計畫。不過,聯盟結合 20家會員航空公司的會員酬賓計畫,讓乘客能夠在聯盟全球航網內累積並兌換會員酬賓哩數。加入 20 家會員航空公司中任一家提供的會員酬賓計畫即可在整個聯盟內享受優惠服務。如需更多會員優惠相關資訊,請按此處

天合聯盟是否有專屬的酬賓會員卡?

天合聯盟並沒有專屬的聯盟酬賓會員卡。當您在加入任一家天合聯盟會員航空公司的酬賓計畫時,即會獲得該會員酬賓計畫的會員號碼及一張會員卡。我們建議您選擇您最常乘坐且最適合您需求的航空公司,加入其會員酬賓計畫。

我能否累積和兌換所有天合聯盟會員航空公司的會員酬賓計畫哩程數?

乘客可以累積並兌換天合聯盟營運航班的基本哩程數,惟某些航線和艙等除外。您可至您所屬的會員酬賓計畫網站及該計畫的條款與條件中找到相關資訊。

我是否能轉移或合併各家天合聯盟成員航空公司的會員酬賓哩數以獲取酬賓機票?

否。天合聯盟各家會員酬賓計畫係彼此獨立,因此所賺取的哩程數恕無法合併使用。旅客可以選擇使用其中一個會員酬賓計畫,並使用該帳戶內所累積的會員酬賓哩數向天合聯盟的任何一家會員航空公司兌換酬賓機票。

如何預訂酬賓機票?

請聯繫您所屬的會員酬賓計畫服務中心以預訂酬賓機票。有時,您亦可從您所屬計畫的網站預訂酬賓機票。

我能否使用一家會員航空公司的酬賓哩程在另一家會員航空公司的航班上進行座艙升等?

天合聯盟於2008 年 11 月推出第一階段的天合聯盟哩數座艙升等計畫,允許符合條件的國際航班旅客利用會員酬賓哩數升等至大多數天合聯盟航班的商務艙。此外,多家會員航空公司亦簽訂了雙邊協議,允許乘坐一家航空公司航班的旅客使用另一家航空公司的哩程兌換座艙升等。

目前參與該計畫的有俄羅斯國際航空公司、墨西哥航空公司、法國航空公司、中華航空公司、中國南方航空公司、捷克航空公司、達美航空公司、荷蘭航空公 司及大韓航空公司等九家天合聯盟成員航空公司。如欲瞭解完整的條款和條件、各會員參與天合聯盟哩數座艙升等計畫的具體情況和雙邊協定的詳細資訊,請至所屬 會員酬賓計畫網站查詢。

我應該��哪個窗口提出座艙升等之申請

若需確認機位的提供情況並申請座艙升等,請在預訂時與您所屬的會員酬賓計畫服務中心聯絡。

我如何查看酬賓計畫的剩餘哩程數?

有關您酬賓哩程的詳細資料,請與您所屬的會員酬賓計畫服務中心聯絡。

如果我在一家天合聯盟會員航空公司運營的航班上所賺取的哩程數並未累積至我的帳戶,那麼我該跟誰反應?

如果您沒有取得飛行航班的哩程數,請與您所屬的會員酬賓計畫服務中心聯絡。

需要更多信息? 联系天合联盟