SkyCare&Protect 常见问题

SkyCare&Protect 是天合联盟给旅客的承诺,通过我们全球各地的成员航空公司所采取的一致且专业的健康和卫生措施,为您的旅行提供更安全的保障。

我们提供的措施包括但不限于下的项目:关于旅行要求提供指导和信息以及关于航空公司政策的沟通;更加频繁的飞机消毒;在天合联盟枢纽机场设立手部消毒站;在飞机上使用 HEPA过滤器;按规定随时佩戴口罩,并提供更多无接触式机场服务。

实时通知您相关信息是 SkyCare&Protect 至关重要的一部分。您可以在我们的成员网站上找到有关您行程的最新要求。您可以在 SkyTeam.com 网站通过在线工具了解有关强制性健康证明的相关信息。

在机场和/或机上佩戴口罩须遵守航空公司和/或当地政府的规定。您可以通过点击您乘坐的航空公司的徽标,查看有关您行程的最新旅行要求

高效空气 (HEPA) 过滤器用于在我们成员的飞机上输送清洁过滤的空气。此过滤器可以去除 99.9% 的微粒,包括病毒。

我们的成员提供了许多方式以减少在机场的接触,例如网上办理登记手续和无接触式登机。查看您所搭乘的航空公司对于您的行程有提供哪些无接触式服务。

旅行要求地图为您提供有关您的行程最新要求的帮助和相关信息。请确保根据您的行程(包括转机)、国籍、居住国和年龄遵守任何政府规定,并确保您在旅行当天携带所有相关证件


许多天合联盟成员正推出一种新的登机牌标识 – SKYCLEARED – 它标志着您的证件已经过我们成员航空公司的验证并符合要求,让您可以安心启程。

航空公司会按旅客需求提供消毒清洁湿巾,您可以根据意愿进一步清洁个人空间。

 

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我们欢迎您对我们的网站提出建议、意见或疑问。 请注意,我们仅能以英语回复电子邮件。

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