天合優享 常见问题

天合優享是天合聯盟為特定旅客提供的一系列如優先辦理報到手續、優先行李托運和優先登機等機場專屬服務，讓您在全聯盟內享有更加輕鬆和便捷的旅行。

天合聯盟致力於將最好的產品和服務獻給旅客。推出天合優享正是我們為改善旅客旅行體驗而採取的措施之一。透過提升機場服務的一致性，讓您的旅行變得更加方便和快捷。

作为天合联盟超级精英会员或天合联盟承运航班的头等舱/商务舱乘客，您可在参与该计划的机场享受天合优享服务。这些服务包括：

• 优先办理登机手续 

• 优先行李托运 

• 优先安检通道（如有） 

• 优先登机 

• 优先转机柜台服务 

• 优先领取行李 

• 优先售票服务 

• 优先通关（限指定机场） 

请注意各服务节点处的红色 SkyPriority 标识。服务可能因机场或当地法规而略有不同，但我们始终致力于为最尊贵的客户提供无缝、便捷的机场体验。

天合优享 (SkyPriority) 服务专为天合联盟超级精英会员以及乘坐天合联盟运营的国际航班头等舱或商务舱的乘客提供。 

天合联盟精英会员（较低级别）除非乘坐符合条件的高级客舱，否则无法享受天合优享服务。如您不确定自己的会员等级，请联系所属飞行常客计划核实您属于精英会员还是超级精英会员。

天合聯盟成員航空公司會直接通知享有服務資格的旅客。我們將適時在登機證上方印上天合優享標章。

是的，天合優享適用於天合聯盟全球網路中大部分機場。然而，並非所有優惠都適用於每個機場（例如，天合優享安檢/入境審查）。

所有由天合聯盟成員航空公司營運的航班均提供天合優享服務。其中包括天合聯盟成員航空公司及其旗下使用相同天合聯盟成員航空公司代碼的地方航空公司和附屬航空公司（例如 KLM Cityhopper 或 Delta Connection）。

天合優享服務不提供單獨購買。此項旅行特殊服務僅限持頭等艙和商務艙機票的旅客以及天合聯盟超級精英會員（不分所搭乘之艙等）使用。

天合優享適用於天合聯盟全球網路內的大部分機場。然而，並非所有優惠都適用於每個機場（例如，天合優享安檢/入境審查）。

如果您享有天合優享服務的資格，您可以很快找到醒目的天合優享服務區，您只須按照天合優享引導標誌的說明辦理��關手續即可。因此，不論您選擇哪家航空公司或哪一種酬賓計畫，天合優享都將提供您更加輕鬆便捷的旅程。

正如各航空公司網站和 SkyTeam.com 上所說明的，精英會員的優惠服務仍然不變，您將享有與以往相同的服務。

天合優享為額外的服務，您單憑現有的精英會員資格並無法享有天合優享的額外服務，必須先完成會員升級或購買頭等艙/商務艙機票才能享有此項服務。

虽然天合联盟超级精英会员的礼遇在整个联盟内已标准化，但权益的认可取决于您的飞行常客会员号码是否正确录入预订信息并传输至运营航空公司。如果：

• 您通过第三方平台预订机票或使用了其他航空公司的会员号码， 

• 值机或登机系统没有实时更新您的会员身份， 

• 或者承运商的系统尚未与您的飞行常客计划（例如新加入联盟的成员）完全对接，那么您的会员等级可能无法显示，亦无法享受优先权益。 
  

为避免此类情况，请务必确保您的超级精英飞行常客号码已正确录入订票信息，并清晰显示在登机牌上。如有疑问，您可在值机柜台或线上值机时申请人工修正。