天合優享

什麼是天合優享?

天合優享是天合聯盟為特定旅客提供的一系列如優先辦理報到手續、優先行李托運和優先登機等機場專屬服務,讓您在全聯盟內享有更加輕鬆和便捷的旅行。

天合聯盟成員航空公司為什麼要推出天合優享服務?

天合聯盟致力於將最好的產品和服務獻給旅客。推出天合優享正是我們為改善旅客旅行體驗而採取的措施之一。透過提升機場服務的一致性,讓您的旅行變得更加方便和快捷。

天合優享包含哪些服務?

  • 優先辦理報到區
  • 優先行李托運
  • 機場票務櫃檯優先服務
  • 轉機櫃檯優先服務
  • 盡可能提供優先安檢
  • 盡可能提供護照查驗快速通關
  • 優先登機
  • 優先提領行李

哪些旅客可享有天合優享服務?

天合聯盟超級精英會員及持有頭等艙和商務艙機票的旅客均可享有天合優享服務。

如何知道我是否有資格享受天合優享服務?我是否會收到內含特殊會員卡的郵件?

天合聯盟成員航空公司會直接通知享有服務資格的旅客。我們將適時在登機證上方印上天合優享標章。

全球各地是否均提供天合優享服務呢?

是的,天合優享適用於天合聯盟全球網路中大部分機場。然而,並非所有優惠都適用於每個機場(例如,天合優享安檢/入境審查)。

所有天合聯盟成員航空公司(包括地方航空公司和附屬航空公司)均提供天合優享服務嗎?

所有由天合聯盟成員航空公司營運的航班均提供天合優享服務。其中包括天合聯盟成員航空公司及其旗下使用相同天合聯盟成員航空公司代碼的地方航空公司和附屬航空公司(例如 KLM Cityhopper 或 Delta Connection)。

我可以購買天合優享服務嗎?

天合優享服務不提供單獨購買。此項旅行特殊服務僅限持頭等艙和商務艙機票的旅客以及天合聯盟超級精英會員(不分所搭乘之艙等)使用。

所有機場均提供天合優享服務嗎?

天合優享適用於天合聯盟全球網路內的大部分機場。然而,並非所有優惠都適用於每個機場(例如,天合優享安檢/入境審查)。

天合優享服務將於何時全面推行?

天合優享已於 2014 年年底全面實施。

到達機場後需要辦理任何特殊的手續嗎(如在不同的櫃檯辦理報到手續)?

如果您享有天合優享服務的資格,您可以很快找到醒目的天合優享服務區,您只須按照天合優享引導標誌的說明辦理��關手續即可。因此,不論您選擇哪家航空公司或哪一種酬賓計畫,天合優享都將提供您更加輕鬆便捷的旅程。

我是精英會員,我所享有的服務將減少嗎?

正如各航空公司網站和 SkyTeam.com 上所說明的,精英會員的優惠服務仍然不變,您將享有與以往相同的服務。

天合優享為額外的服務,您單憑現有的精英會員資格並無法享有天合優享的額外服務,必須先完成會員升級或購買頭等艙/商務艙機票才能享有此項服務。

精英會員是否已無法再享有優先登機服務呢?

所有符合優先登機資格的旅客(包括天合聯盟超級精英會員和精英會員)均可使用優先禮遇通道登機。享有該項服務資格的天合優享旅客將優先使用禮遇通道登機,然後才開放天合聯盟精英會員進行登機。

需要更多信息? 联系天合联盟