天合联盟货运各成员单位目前正通过单独努力与共同合作的双重方式发力电子交易领域。下面简要介绍我们四个主要成员单位目前在这一领域所取得的进展：

大韩航空（电子航空货运单占比为 19.40%；排位第三）

大韩航空货运部 IT 规划团队 Seunggyoo Yooon：

“我们的高级管理层十分注重通过先进的 IT 技术促进业务流程创新，他们非常支持推广电子航空货运单。他们为推进流程精简项目进行了大量投资。即使多有不便，韩国本土的货运代理人仍然积极地配合我们开展相关工作。通过政府构建的通道，航空公司与货运代理人之间的的数据交换流程得以改善，合作变得更为简单。”

荷航（电子航空货运单占比为 12.90%；排位第五）

荷航货运部电子货运项目经理 Lars Wever：

“我们在电子航空货运单推广方面取得的成功主要得益于我们简洁的手续流程。货运代理人现在无需空运提单即可办理货运，必要时，我们将在最终目的地打印空运提单。这是电子航空货运单手续流程的一大优势，极大地促进了我们的业务发展。”

法航（电子航空货运单占比为 13.80%；排位第八）

法航电子航空货运单项目实施主管 Arie Korving：

“我们制定了 AF/KL 联合发展路线图。我们通过以下两种方式面开展业务。首先，由我们的运营管理人员和地面工作人员共同进行运营检查，通过简化手续流程为使用电子航空货运单发货创造条件。第二，当货运站启动电子航空货运单手续流程后，我们会及时与当地市场经理交流，告知他们哪些客户已经签署了 IATA 电子航空货运单多边协议，以便尽快办理相关手续。”

达美航空（电子航空货运单占比为 20.40%；排位第九）

达美航空电子商务高级经理 Sharon Poindexter：

“达美航空在提升电子航空货运单发货量方面取得的成功得益于整个货运部的共同专注和努力，从高层主管到基层员工都做出了贡献。推进无纸化办公和发展电子商务业务是构成我们业务规划的重要内容，涉及到部门工作的各个方面 － 从客户体验到我们为员工提供的工具都有关联。因此所有人都在同心协力迈向这一目标。我们的发展计划在组织内部非常透明，同时，我们还将电子商务业务纳入了整体可追踪业务绩效指标中。”

来源：航空货运新闻（2014 年 4 月 7 日）