Andy Lui는 얼라이언스 회원사인 델타항공에서 IT 이사로 근무했고 스카이팀에 합류했습니다. 25년의 업계 경험을 바탕으로 스카이팀에 합류했으며, 이전에는 수입 관리, 기관 및 기업 영업, 재무, HR, 기술 운영, PMO 및 화물에서 다양한 고위 IT 관리자 직책을 역임한 바 있습니다.

델타항공에서는 운영 및 고객 센터(Operations & Customer Centre, OCC)와 델타 커넥션(Delta Connection)을 지원하는 150명 이상의 숙련된 IT 전문가팀을 이끌었습니다. 그는 지역 항공사의 IT 운영을 델타항공 자체 IT 시스템에 통합할 수 있도록 지원하여 델타항공 고객에게 더욱 원활하고 연계된 여행 경험을 제공했습니다. 이 경험은 스카이팀의 고객 경험 향상을 위한 자체 디지털 혁신 집중에 중요한 역할을 할 것입니다.