天合联盟新闻简讯——2009年1月

 

天合联盟是全球性的航空公司联盟,旗下拥有11家会员企业,包括俄罗斯国际航空公司、墨西哥航空公司、法国航空公司、意大利航空公司、中国南方航空公司、美国大陆航空公司、捷克航空公司、达美航空公司、荷兰皇家航空公司、韩国大韩航空公司、美国西北航空公司;以及三家联营承运商——西班牙欧洲航空公司、巴拿马航空公司和肯尼亚航空公司;联盟向所有乘客提供独具特色的飞行体验。 天合联盟新闻简讯每月发行一次,旨在向媒体提供重要的新闻和对联盟活动的看法。

2009年的计划

虽然航空业正面临着新一年的巨大挑战,天合联盟在2009年的开端还是保持了很好的势头,对新的一年做好了充分准备。 该联盟将继续增强其优势和产品以满足和超越客户的期望。 2009年的一些主要计划包括:

  • 天合联盟在伦敦希思罗国际机场的计划:天合联盟正在推进其位于伦敦希思罗国际机场4号航站楼的新联盟共用区域的建设。 途经希思罗机场的天合联盟客户将能够享受到一些升级服务,包括拥有更多办理登机手续的服务台、额外的行李托运区域和充足的共用自助服务亭,在此航站楼开展业务的联盟会员航空公司将共享这类设施。 以客户为中心的设施将包括一个机场售票处、先进的登机手续办理区域和首个天合联盟品牌休息室。 该多层休息室将配备乘客所期待的标准功能,并利用最先进的设计技术提供全新的休闲服务设施。 联合休息室还将包括一些休闲服务,如配有淋浴设施和理疗服务的健身中心,以及免费的无线互联网服务。 该休息室预计将于年中开放。
  • 天合联盟里程升级计划:天合联盟将继续收集反馈意见和结果,以改善在2008年11月推出的里程升级计划。 联盟正计划于今年晚些时候推出该计划的自动版本,包括为合格的航班设立更多的标准、提供更多的联合承运航班,以及进行在线请求和确认的功能。 该计划使进行国际旅行的天合联盟飞行常客会员能够在大部分天合联盟会员航空公司的航班中使用他们的里程升级到商务舱。 飞行常客计划是天合联盟为乘客提供的最重要的优惠之一,天合联盟将继续对该计划进行改善。
  • TAROM:罗马尼亚航空公司TAROM正计划在2009年末作为联营航空公司加入天合联盟。 TAROM必须在运营、技术和产品等方面满足一套预先设定的要求,以确保其服务质量标准和运营性能与天合联盟会员航空公司保持一致。 一旦满足这些条件,TAROM将获得天合联盟董事会的正式批准,成为继西班牙欧洲航空公司、巴拿马航空公司和肯尼亚航空公司之后的第四家天合联盟联营航空公司。 天合联盟与罗马尼亚航空公司于2008年5月签订了航空公司联营忠诚协议(SAAAA)。
  • skyteam.com:天合联盟将在今年春天推出全新设计的网站,新网站将新增10个语言版本,包括中文、捷克语、荷兰语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、俄语和西班牙语。 联盟于2008年12月推出了全新的英语网站。 该网站拥有新颖的外观、全新的导航功能和改进后的旅行工具。
  • 企业社会责任和可持续性:所有天合联盟会员航空公司均于2008年签署了企业社会责任协议,同时联盟将继续在2009年寻找执行此声明的方法。 该声明将作为一个统一的平台,详细介绍天合联盟会员航空公司在保护环境、促进社会责任并实现公平、经济繁荣等方面的职责。

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