16 year

Проявляем заботу о вас уже 16 лет

Сегодня у SkyTeam знаменательный день — 16 лет назад авиакомпании Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines и Korean Air основали наш альянс. SkyTeam развивается с 22 июня 2 000 года, и наше будущее выглядит многообещающим. Приведу лишь несколько доводов.


global networkГлобальная сеть

Сегодня альянс включает в пять раз больше участников, чем в 2000 г., а наши 20 глобальных авиакомпаний-партнеров предлагают этим летом свыше 1 060 направлений по всему миру. Мы не только специализируемся на доставке вас в нужный пункт назначения, но при этом одновременно повышаем ваш комфорт, инвестируя в инструменты и технологии, делающие путешествия более удобными.

skypriorityПервопроходцы службы поддержки

Один из примеров — программа SkyPriority, запущенная еще в 2012 году, которая сделала SkyTeam первым альянсом, предлагающим скоординированные и фирменные приоритетные преимущества в масштабе всей сети. Данные услуги, включая приоритетную регистрацию, предполетный досмотр, посадку и сбор багажа, делают путешествие еще более комфортным для клиентов со статусом Elite Plus, а также пассажиров первого и бизнес-класса в более 1 000 аэропортов по всему миру. И это еще не все. Не останавливаясь на этом, мы внедрили нашу последнюю новинку — приложение SkyPriority Audit App, чтобы держать себя в тонусе с вашей помощью.

 phoneИнновационный подход

Приложение SkyPriority Audit App, которое разрабатывалось девять месяцев, включая этап тестирования более чем 5 000 часто летающими пассажирами, теперь доступно на английском, испанском и упрощенном китайском языках. Еще 11 языков появятся уже в этом году. Загрузите приложение на свой смартфон, и вы сможете оценить услугу SkyPriority и оставить отзыв о нем на каждом этапе путешествия. Мы – первые на рынке с подобной услугой, которая помогает стабильно обеспечивать авиакомпаниям-партнерам и клиентам все более высокий уровень обслуживания.

social network Социальная сеть

Мы расширили свое присутствие в социальных сетях посредством Facebook, Twitter, LinkedIn, Weibo и WeChat, постоянно общаясь с нашими клиентами. Вы можете быть уверены в том, что мы примем во внимание как позитивные, так и негативные отзывы — поэтому выходите на связь! И если вы захотите найти лучший кофе макиато в аэропорте Милана Линате или добраться до центра Дубая, то у нас есть более 2 000 подсказок SkyTips для более чем 200 аэропортов на Facebook, сайте SkyTeam.com и SkyTeam App, где наши путешественники поделятся своим опытом с сетевым сообществом.

new horizonsНовые горизонты

Наша сеть включает в себя самые красивые места планеты — от Ушуайя в Аргентине до заповедника Масаи-Мара в Кении, а также все самые популярные в мире деловые центры. Мы модернизируем наш инструмент бронирования онлайн Round the World, делая его более понятным и простым в использовании. 

Таким образом, нам есть много что отметить в 16 День рождения. В октябре текущего года в Пекине откроется очередной зал ожидания SkyTeam, таким образом мы и дальше продолжим работу над тем, чтобы вы пользовались нашими услугами в полной мере. Благодарим за выбор наших 20 авиакомпаний-партнеров. Мы рады быть вашим попутчиком!

Перри Кантарутти

Генеральный директор SkyTeam