Автор: Майкл Висбрун, Управляющий директор SkyTeam
Альянсы авиакомпаний рождаются из стремления нескольких авиакомпаний со схожими взглядами на ведение деятельности объединить свои сети по всему миру и обеспечивать клиентам больше выбора и преимуществ. История складывается из важных достижений и событий; отмечая 15-летие альянса SkyTeam, мы хотим поделиться с Вами основными вехами нашей истории.
Приближается 22 июня – день 15-ой годовщины деятельности альянса SkyTeam, и это невольно располагает к размышлениям об истоках и достижениях нашего альянса. Цель любой авиакомпании, стремящейся предлагать глобальную сеть – расширять географический охват деятельности при разумных капиталовложениях. Альянсы предлагали и продолжают предлагать эту возможность, позволяя авиакомпаниям обслуживать глобальный рынок в рамках совместной деятельности и предлагать клиентам больше стыковочных рейсов.
История альянса SkyTeam уникальна. Она началась задолго до учреждения альянса весьма неожиданным образом – две авиакомпании создали собственный альянс за 11 лет до основания SkyTeam. При этом эти две авиакомпании вошли в состав альянса лишь спустя четыре года после создания SkyTeam. Эти две авиакомпании – Northwest Airlines (сейчас входит в состав Delta Airlines в результате слияния) и KLM (сейчас входит в состав группы Air France-KLM) – объединили усилия в 1989 году с целью заключения договора, которому суждено было стать наиболее интегрированным соглашением между авиакомпаниями своего времени.
Следующая важная веха – 22 июня 2000 года, когда в Нью-Йорке был сформирован альянс SkyTeam, в состав которого вошли авиакомпании Air France, Korean Air, Aeroméxico и Delta Air Lines. С того времени эти четыре авиакомпании начали предлагать своим пассажирам повышенный уровень обслуживания, выполняя 6 402 ежедневных рейса в 451 пункт назначения в 98 странах. Не прошло и четырех месяцев, как альянс SkyTeam расширил свое уникальное предложение для клиентов, основав SkyTeam Cargo.
Мы ведем активную деятельность с 2000 года. За 15 лет мы значительно расширили деятельность и укрепили сотрудничество между нашими партнерами, охватывая 90% наиболее важных потоков воздушного движения. Участники SkyTeam находятся в наиболее значимых существующих и развивающихся рынках. Мы – ведущий альянс в регионе Большого Китая, где ведут деятельность 4 наших участника. В прошлом году мы добились повышения уровня сотрудничества на 27% за счет совместных рейсов. Более 26 миллионов пассажиров летали рейсами как минимум двух или более перевозчиков SkyTeam во время своих путешествий.
В центре нашего внимания остаются наши клиенты. Хотя мы добились присутствия нашего альянса на глобальном уровне, мы не стремимся быть крупнейшим альянсом в мире. Больше не всегда означает лучше. SkyTeam уделяет основное внимание взаимодополняющим авиакомпаниям, выполняющим рейсы по всему миру для обеспечения эффективного и неизменно высокого уровня обслуживания путешественников. История позволяет нашему альянсу оглянуться на свои истоки, а Вам – ведь именно Вы делаете все это возможным – она дает основания для уверенности в том, что мы никогда не останавливаемся на достигнутом. Именно поэтому мы представили SkyPriority – глобальный стандарт для всех наших участников – чтобы ускорить прохождение процедур в аэропорту от регистрации, предполетного досмотра, посадки и до получения багажа по прибытии для наших самых ценных клиентов.
От удобных стыковок с/на рейсы различных авиакомпаний, непревзойденных преимуществ для часто путешествующих пассажиров, 629 залов ожидания для обеспечения максимального комфорта до эффективных и удобных услуг грузовых перевозок – альянсу SkyTeam есть чем гордиться в своей истории. Мы гордимся успехами, достигнутыми на настоящий момент, но мы всегда нацелены на будущее.
В появляющихся в блоге сообщениях мы поделимся с Вами более подробной информацией о наших инициативах для улучшения ВАШИХ путешествий за счет повышения эффективности сотрудничества наших авиакомпаний-участниц. Присоединяйтесь к празднованию нашего 15-летия. Знакомьтесь с нами. Поделитесь с нами Вашей историей и следуйте за нами – мы приветственно открываем двери, чтобы делиться с Вами нашими историями в течение 2015 года.