SkyPriority

Что такое услуга SkyPriority?

SkyPriority предлагает избранным клиентам ряд специализированных услуг в аэропортах – в частности, приоритетная регистрация, приоритетная сдача багажа и приоритетная посадка – которые сделают путешествие еще проще, быстрее и удобнее.

Почему участники альянса SkyTeam вводят услугу SkyPriority?

Альянс SkyTeam стремится обеспечивать клиентам высочайшее качество продуктов и услуг. Услуга SkyPriority вводится в рамках деятельности, направленной на повышения уровня обслуживания клиентов. За счет стандартизации услуг в аэропортах путешествие станет для наших клиентов еще быстрее и удобнее.

Каковы предлагаемые приоритетные услуги?

  • Зоны приоритетной регистрации
  • Приоритетная сдача багажа
  • Приоритетное обслуживание в билетных кассах в аэропортах
  • Приоритетное обслуживание у стоек для транзитных пассажиров
  • Приоритетные очереди при прохождении таможенного досмотра, если предоставляется
  • Приоритетные очереди при прохождении иммиграционного и паспортного контроля, если предоставляется
  • Приоритетная посадка
  • Приоритетное обслуживание багажа

Кто имеет право на получение услуг SkyPriority?

Услуги SkyPriority предлагаются участникам SkyTeam со статусом Элит Плюс и пассажирам, путешествующим Первым классом и Бизнес классом.

Как я могу узнать, соответствую ли я требованиям для получения услуги SkyPriority? Получу ли я особую карту участника по почте?

Участники альянса уведомят клиентов, соответствующих требованиям, напрямую. При необходимости, фирменный знак SkyPriority будет указан в верхней части Вашего посадочного талона.

Предлагается ли услуга SkyPriority по всему миру?

Да, услуга SkyPriority предлагается в большинстве аэропортов в рамках глобальной сети SkyTeam. Однако преимущества этой услуги могут предлагаться не во всех пунктах аэропорта (например, предполетный досмотр/иммиграционный контроль SkyPriority).

Распространяется ли услуга SkyPriority на всех перевозчиковSkyTeam, включая региональных перевозчиков и партнеров?

Вы можете пользоваться SkyPriority на всех рейсах, выполняемых перевозчиками SkyTeam. Это правило распространяется на перевозчиков SkyTeam и их региональных перевозчиков или партнеров, которые летают под тем же кодом, что и перевозчик SkyTeam (напр. KLM Cityhopper или Delta Connection).

Могу ли я приобрести услуги SkyPriority?

Нет, услуги SkyPriority не предлагаются к продаже. SkyPriority – это особая услуга для путешественников, которой могут воспользоваться только пассажиры, путешествующие Первым и Бизнес классом, а также участники SkyTeam со статусом Элит Плюс, вне зависимости от класса обслуживания.

Предлагается ли услуга SkyPriority во всех аэропортах?

Однако преимущества этой услуги могут предлагаться не во всех пунктах аэропорта (например, предполетный досмотр/иммиграционный контроль SkyPriority).

Когда программа введения услуги SkyPriority будет полностью реализована?

Полный запуск услуги SkyPriority произошел в конце 2012 г.

Нужно ли мне выполнять какие-либо особые действия в аэропорту (например, регистрироваться у особой стойки)?

Если Вы соответствуете требованиям для получения услуги SkyPriority, Вы найдете обозначенные фирменным знаком зоны обслуживания в аэропорту. Вам достаточно просто следовать указателям с фирменным знаком SkyPriority. Вне зависимости от авиакомпании-участницы альянса или программы для часто летающих пассажиров, SkyPriority с легкостью проведет Вас через все путешествие.

Я – участник со статусом Элит. Я теперь буду получать меньше преимуществ и услуг?

Преимущества для участников со статусом Элит, опубликованные на вебсайтах всех участников альянса и вебсайте SkyTeam.com, остаются неизменными, и Вы будете и далее получать полный спектр услуг и преимуществ.

Преимущества услуги SkyPriority предлагаются помимо положенных Вам преимуществ статуса Элит.

Хотя Ваш текущий статус Элит не предоставляет Вам автоматический доступ к расширенному спектру услуг SkyPriority, Вы сможете воспользоваться этими услугами, если Вы приобретаете повышение или покупаете билет на путешествие Первым или Бизнес классом.

Теряют ли участники со статусом Элит право на приоритетную посадку?

Все клиенты, имеющие право на приоритетную посадку, включая клиентов SkyTeam со статусом Элит Плюс и Элит, могут пройти на посадку в очереди SkyPriority. Пассажиры, соответствующие требованиям для получения услуги SkyPriority, будут приглашены на посадку первыми, а за ними на посадку смогут пройти пассажиры со статусом Элит в очереди SkyPriority.

Нужна более подробная информация? Связаться с альянсом SkyTeam