16 year

16 年來我們更關注您的需求

今天對天合聯盟來說,意義重大 - 自墨西哥國際航空、法國航空公司、達美航空公司和大韓航空公司成立聯盟以來,已有 16 年之久。自 2000 年 6 月 22 日,天合聯盟便不斷發展,未來一片光明。以下列示一些原因。

global network全球網路

與成立初期相比,我們現在的會員數量達到當時的五倍之多。而且這個夏天,我們 20 條全球航線可提供到達超過 1,060 個全球目的地。我們不僅關注於將您送至您需要到達的地方,透過對讓旅行更加便捷的工具和技術進行投資,我們還在讓您到達目的地變得更加順利而做出切實努力。

skypriority客戶服務先鋒

舉例來說,於 2012 年推出的天合優享讓天合聯盟在我們的整個網路內提供聯盟間品牌優先權益的第一聯盟。這些服務 - 包括優先辦理登機手續、安全、登機和行李領取 - 讓全世界 1,000 多處機場的超級精英、頭等艙和商務艙客戶的旅行更加順暢。而且我們從未止步於此。我們推出了我們的最近期的創新,天合優享客戶審查應用程式,讓您時刻保持關注我們。

 phone創新方法

該應用程式的開發耗時九個月,包括由超過 5,000 名頂級飛行常客的測試階段。該應用程式目前有英語、西班牙語和簡體中文版本,在明年會推出另外的 11 個語言的版本。將應用程式下載至您的智慧手機中,您即可在您旅行的每一階段對天合優享體驗進行評比和審核。這是天合聯盟在行業中的又一項第一,此應用程式可協助航空公司會員和客戶確定全球更多令人滿意、始終如一的服務等級。

social network 社交網路

我們的社交媒體已包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、微博和微信,這些社交媒體可讓我們不斷與我們的客戶進行交談。您大可放心,我們將傾聽您所說的每一句話,無論好壞,讓我們保持聯繫吧。如果您想在米蘭利那提機場找到最好的瑪奇朵咖啡或者想知道如何到達杜拜市中心,在 Facebook、SkyTeam.com 和天合聯盟應用程式上,我們擁有為超過 200 個機場提供的超過 2,000 條天合心得,在我們的線上社群內分享旅客的經驗。

new horizons新視野

我們的網路包括全球一些最漂亮的地點,從阿根廷的烏斯懷亞到肯亞的馬塞馬拉 - 還有世界頂級的商務旅行目的地。我們正在改進我們線上的環球旅行預訂工具,以使它更直觀、更易於使用。 

所以,我們的 16 周年,有太多事情值得慶祝。今年十月,我們將在北京開設另一間天合聯盟貴賓休息室,確保我們持續努力以提升您的旅行體驗。感謝您成為我們的 20 個會員客戶。我們很榮幸成為您的旅行合作夥伴。

Perry Cantarutti

天合聯盟首席執行官